ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
1. BEVEZETÉS
Jelen Adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) a Bonitás IT Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) www.bonitasit.hu honlapjának üzemeltetése során felmerülő személyes adatok kezelésére vonatkozik. Az Adatkezelő fokozottan ügyel a személyes adatok védelmére, a kötelező jogi rendelkezések betartására és a biztonságos és tisztességes adatkezelésre.
Az Adatkezelő adatai:
Név: Bonitás IT Kft.
Levelezési cím: 6725 Szeged, Szabadkai út 18.
Elektronikus levelezési cím: info@bonitasit.hu
Honlap: www.bonitasit.hu
Telefonszám: +36 1 225 25 73
Az Adatkezelő képviselőjének elérhetőségei:
Név: Ábrahám Péter
Levelezési cím: 1123 Budapest, Alkotás u. 53., MOM PARK, B torony, IV.em.
Elektronikus levelezési cím: info@bonitasit.hu
Jelen Tájékoztató különösen a következő hatályos jogszabályok alapján került kialakításra:
a) az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII törvény (a továbbiakban: Infotv.);
b) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény a (továbbiakban: Ektv.);
c) a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: Grt.);
d) az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a továbbiakban: Ehtv.);
e) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016. április 27.-i 2016/679 Európai Parlament és Tanács-i Rendelet (a továbbiakban: Rendelet).
Jelen Tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: www.bonitasit.hu/adatkezelesi_tajekoztato.php
Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy jelen Tájékoztatót megváltoztassa, ez esetben jelen Tájékoztató módosításai az alábbi oldalon történő közzététellel lépnek hatályba: www.bonitasit.hu/adatkezelesi_tajekoztato.php
2. ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK
Jelen Tájékoztatóban használt fogalmak a következő jelentéssel bírnak:
érintett: azonosított vagy azonosítható természetes személy (Rendelet 4. cikk 1. pont). Jelen esetben a www.bonitasit.hu honlapot látogatók, felhasználók.
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható (Rendelet 4. cikk 1. pont);
adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés (Rendelet 4. cikk 2. pont);
az adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából (Rendelet 4. cikk 3. pont);
profilalkotás: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják (Rendelet 4. cikk 4. pont);
álnevesítés: a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni (Rendelet 4. cikk 5. pont);
nyilvántartási rendszer: a személyes adatok bármely módon - centralizált, decentralizált vagy funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint - tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető (Rendelet 4. cikk 6. pont);
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja (Rendelet 4. cikk 7. pont);
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel (Rendelet 4. cikk 8. pont);
címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel, vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak (Rendelet 4. cikk. 9. pont);
harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak (Rendelet 4. cikk 10. pont);
az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez (Rendelet 4. cikk 11. pont);
adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi (Rendelet 4. cikk 12. pont);
egészségügyi adat: egy természetes személy testi vagy pszichikai egészségi állapotára vonatkozó személyes adat, ideértve a természetes személy számára nyújtott egészségügyi szolgáltatásokra vonatkozó olyan adatot is, amely információt hordoz a természetes személy egészségi állapotáról (Rendelet 4. cikk 15. pont);
képviselő: az az Unióban tevékenységi hellyel, illetve lakóhellyel rendelkező és az adatkezelő vagy adatfeldolgozó által a 27. cikk alapján írásban megjelölt természetes vagy jogi személy, aki, illetve amely az adatkezelőt vagy adatfeldolgozót képviseli az adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra az e rendelet értelmében háruló kötelezettségek vonatkozásában (Rendelet 4. cikk 17. pont);
vállalkozás: gazdasági tevékenységet folytató természetes vagy jogi személy, függetlenül a jogi formájától, ideértve a rendszeres gazdasági tevékenységet folytató személyegyesítő társaságokat és egyesületeket is (Rendelet 4. cikk 18. pont);
vállalkozáscsoport: az ellenőrző vállalkozás és az általa ellenőrzött vállalkozások (Rendelet 4. cikk 19. pont);
különleges adat: a személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó minden adat, azaz a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a genetikai adatok, a természetes személyek egyedi azonosítását célzó biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok (Infotv. 3. § 3. pont);
adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele (Infotv. 3. § 11. pont);
nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele (Infotv. 3. § 12. pont);
adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges (Infotv. 3. § 13. pont);
adatmegsemmisítés: az adatot tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése (Infotv. 3. § 16. pont);
adatfeldolgozás: az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által végzett adatkezelési műveletek összessége (Infotv. 3. § 17. pont);
adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége (Infotv. 3. § 21. pont);
EGT-állam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez (Infotv. 3. § 23. pont);
harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam (Infotv. 3. § 24. pont).
3. COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉS
Az Adatkezelő a www.bonitasit.hu honlap látogatása során nem használ cookie-kat (a továbbiakban: sütik). Ettől függetlenül a weboldal HTML kódja külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A külső szolgáltatók szerverei közvetlenül a látogató számítógépével állhatnak kapcsolatban. Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükhöz történő közvetlen kapcsolódás, a látogató böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt látogatói adatokat képesek gyűjteni. A látogató számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltatók szerverei szolgálják ki. A külső szolgáltatók által használt sütik különösen a Google Adwords cookie, a Google Analytics cookie vagy a Facebook által használt sütik.
A Google által használt sütikről bővebb információt itt olvashat:
https://policies.google.com/technologies/types?hl=hu
A Facebook által használt sütikről bővebb információt itt olvashat:
https://hu-hu.facebook.com/policies/cookies/
A külső szolgáltatók sütibeállításairól, azok törléséről vagy tiltásáról bővebb tájékoztatás az alábbi linkeken található:
a) Microsoft Internet Explorer:
b) Firefox:
https://support.mozilla.org/hu/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
c) Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu
d) Microsoft Edge
https://privacy.microsoft.com/hu-HU/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
e) Opera
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
f) Safari
https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
4. KÉRDÉS, JAVASLAT, ÉRDEKLŐDÉS
A www.bonitasit.hu honlapot látogatóknak lehetősége nyílik arra, hogy kérdéseiket, javaslataikat elektronikus üzenet megküldésével eljuttassák az Adatkezelőnek az info@bonitasit.hu e-mail címre.
4.1. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja a www.bonitasit.hu honlapot látogatók – elektronikus üzenet megküldésével – tájékoztatása, az általuk feltett kérdések megválaszolása, javaslataik figyelembe vétele, hatékonyabb egyeztetés, az ügyintézés megkönnyítése, igényeik maximális kiszolgálása, megelégedettségük fokozása.
4.2. Az adatkezelés jogalapja
A Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett önkéntes hozzájárulása.
A www.bonitasit.hu honlapot látogatók kérdéseiket, javaslataikat elektronikus üzenet megküldésével tudják eljuttatni az Adatkezelőnek, mely üzenet megküldésével elfogadják jelen Adatkezelési tájékoztató tartalmát.
Az érintett az adatok kezeléséhez adott önkéntes hozzájárulását bármikor visszavonhatja, azonban ebben az esetben az Adatkezelő – a hozzájárulás esetleges visszavonásáig meg nem válaszolt kérdések tekintetében – nem tudja az érintetteket tájékoztatni, az általuk feltett kérdéseket megválaszolni.
4.3. Az érintettek köre
Az érintettek körébe az elektronikus üzenetet megküldő látogatók tartoznak.
4.4. A kezelt személyes adatok köre
A www.bonitasit.hu látogatók és az info@bonitasit.hu e-mail címre elektronikus levelet küldők személyes adataikat önként adják meg. A megadott személyes adatok valódiságáért az adatot megadó személy felel. Az elektronikus üzenetek megküldői általában az alábbi személyes adataikat adják meg, mely személyes adatok az alábbi tevékenységek:
Név: kapcsolatfelvétel, felhasználói kérdés megválaszolása, kezelése
E-mail cím: kapcsolatfelvétel, felhasználói kérdés megválaszolása, kezelése
Telefonszám: kapcsolatfelvétel, felhasználói kérdés megválaszolása, kezelése
céljából szükségesek.
4.5. Az adatkezelés időtartama
Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásának időpontjáig, de legkésőbb a kérdés megválaszolásáig történik. Az Adatkezelő nyilvántartást vezet azokról a személyekről, akik az elektronikus üzenet megküldésével hozzájárultak az adatkezeléshez. Amennyiben az érintett hozzájárulását visszavonja, az Adatkezelő az érintett személyes adatait törli nyilvántartásából és esetlegesen meglévő adatbázisából.
4.6. A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái
Adatkezelő és adatfeldolgozó illetékes munkatársai.
4.7. Az Adatkezelő(k)
A jelen Adatkezelési tájékoztató 1. pontjában meghatározott gazdasági társaság.
4.8. Az Adatfeldolgozó(k)
a) Bonitás IT Kft. (levelezési cím: 6725 Szeged, Szabadkai út 18., e-mail cím: info@bonitasit.hu ; honlap: www.bonitasit.hu ), mint a weboldal fejlesztéséért és üzemeltetéséért felelős gazdasági társaság.
b) Invitech ICT Services Kft. (levelezési cím: 1013 Budapest, Krisztina krt.39. e-mail cím: infra_jog@invitech.hu ; honlap: www.invitech.hu ), mint a tárhelyszolgáltatást nyújtó gazdasági társaság.
5. ÉSZREVÉTEL, REKLAMÁCIÓ, PANASZ
A www.bonitasit.hu honlapot látogatóknak lehetősége nyílik arra, hogy az Adatkezelő termékeivel kapcsolatos észrevételeiket/panaszaikat vagy esetlegesen felmerülő problémáikat elektronikus üzenetben eljuttathatják az Adatkezelőnek az info@bonitasit.hu e-mail címre.
A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt panasz, szóbeli panasznak (a továbbiakban: szóbeli panasz) minősül, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgy.tv.) 17/A. § (4) bekezdése szerint.
5.1. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja a www.bonitasit.hu honlapot látogatók – elektronikus úton történő – tájékoztatása, észrevételeik figyelembe vétele, esetlegesen felmerülő problémáik megoldása, hatékonyabb egyeztetése, igényeik maximális kiszolgálása, megelégedettségük fokozása.
5.2. Az adatkezelés jogalapja
A Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett önkéntes hozzájárulása.
A www.bonitasit.hu honlapot látogatók észrevételeiket/panaszaikat vagy esetlegesen felmerülő problémáikat elektronikus üzenet megküldésével tudják eljuttatni az Adatkezelőnek, mely üzenet megküldésével elfogadják jelen Adatkezelési tájékoztató tartalmát.
Az érintett az adatok kezeléséhez adott önkéntes hozzájárulását bármikor visszavonhatja, azonban ebben az esetben az Adatkezelő – a hozzájárulás esetleges visszavonásáig meg nem válaszolt kérdések tekintetében – nem tudja az érintetteket tájékoztatni, az általuk feltett kérdéseket megválaszolni.
Ha a fogyasztó – szóbeli panasz esetében – a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, úgy az Adatkezelő a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról köteles jegyzőkönyvet felvenni és a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából végez adatkezelést az Fgy.tv. 17/A. § (3) bekezdése szerint.
Amennyiben az Adatkezelő az Fgy.tv. 17/B. § (3) bekezdése szerint köteles az ügyfélszolgálathoz beérkező valamennyi telefonon tett szóbeli panaszt, valamint az ügyfélszolgálat és a fogyasztó közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíteni, úgy abban az esetben a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából végez adatkezelést.
5.3. Az érintettek köre
Az érintettek körébe az elektronikus üzenetet megküldő látogatók tartoznak.
5.4. A kezelt személyes adatok köre
Az észrevétel az alábbi személyes adatok megadásával történik, mely személyes adatok az alábbi tevékenységek:
Név: kapcsolatfelvétel, felhasználói kérdés megválaszolása, kezelése
Postacím (Irányítószám, helység, utca, házszám): kapcsolatfelvétel, felhasználói kérdés megválaszolása, kezelése
E-mail cím: kapcsolatfelvétel, felhasználói kérdés megválaszolása, kezelése
Telefonszám: kapcsolatfelvétel, felhasználói kérdés megválaszolása, kezelése
céljából szükségesek.
Amennyiben az Adatkezelő a szóbeli panaszról az Fgy.tv. 17/A. § (3) bekezdése szerint jegyzőkönyvet köteles felvenni, úgy a jegyzőkönyv kötelező tartalmi elemeit az Fgy.tv. 17/A. § (5) bekezdése határozza meg alábbiak szerint:
a) a fogyasztó neve, lakcíme;
b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja;
c) a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke;
d) a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges;
e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása;
f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje;
g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
Amennyiben az Adatkezelő az Fgy.tv. 17/B. § (3) bekezdése szerint köteles hangfelvételt készíteni, úgy abban az esetben az Adatkezelő az érintett hangját, mint személyes adatot is kezeli.
A megadott személyes adatok valódiságáért az adatot megadó látogató felel.
5.5. Az adatkezelés időtartama
Amennyiben az Adatkezelő a szóbeli panaszról nem köteles jegyzőkönyvet felvenni, mivel a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges és az érintett a panasz kezelésével egyet ért, – az Fgy.tv. 17/A. § (3) bekezdése szerint – úgy abban az esetben az érintett által önként megadott személyes adatok kezelése a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az Adatkezelő nyilvántartást vezet azokról a személyekről, akik hozzájárultak az adatkezeléshez. Amennyiben az érintett a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását visszavonja, az Adatkezelő az érintett személyes adatait törli a nyilvántartásából és esetlegesen meglévő adatbázisából.
Amennyiben az Adatkezelő a szóbeli panaszról az Fgy.tv. 17/A. § (3) bekezdése szerint jegyzőkönyvet – az Fgy.tv. 17/A. § (5) bekezdésében meghatározott személyes adatokkal – köteles felvenni, abban az esetben az Adatkezelő által a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát az Fgy.tv. 17/A. § (7) bekezdése szerint 5 évig kell megőrizni. Amennyiben az Adatkezelő az Fgy.tv. 17/B. § (3) bekezdése szerint köteles hangfelvételt készíteni, úgy abban az esetben az egyedi azonosítószámmal ellátott hangfelvételt az Fgy.tv. 17/B. § (3) bekezdése szerint öt évig kell megőrizni.
5.6. A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái
Adatkezelő és adatfeldolgozó illetékes munkatársai.
5.7. Az Adatkezelő(k)
A jelen Adatkezelési tájékoztató 1. pontjában meghatározott gazdasági társaság.
5.8. Az Adatfeldolgozó(k)
a) Bonitás IT Kft. (levelezési cím: 6725 Szeged, Szabadkai út 18., e-mail cím: info@bonitasit.hu ; honlap: www.bonitasit.hu ), mint a weboldal fejlesztéséért és üzemeltetéséért felelős gazdasági társaság.
b) Invitech ICT Services Kft. (levelezési cím: 1013 Budapest, Krisztina krt.39. e-mail cím: infra_jog@invitech.hu ; honlap: www.invitech.hu ), mint a tárhelyszolgáltatást nyújtó gazdasági társaság.
6. HÍRLEVÉL
Az Adatkezelő a www.bonitasit.hu honlapján hírlevélküldő szolgáltatást nem üzemeltet.
7. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL, PROFILALKOTÁS
Az Adatkezelő a www.bonitasit.hu honlapján automatizált döntéshozatalt és/vagy profilalkotást nem végez.
8. ELEKTRONIKUS MEGFIGYELŐRENDSZER HASZNÁLATA
8.1. Az adatkezelés célja
Az Adatkezelő a gazdasági társaság telephelyeinek területén biztonsági célból elektronikus megfigyelőrendszert (a továbbiakban: kamera) alkalmaz.
8.2. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek az érvényesítése.
8.3. Az érintettek köre
Az érintettek körébe azok a személyek tartoznak, akik a gazdasági társaság telephelyeinek területére belépnek.
8.4. A kezelt személyes adatok köre
Az érintett képmása és az abból levonható következtetés.
8.5. Az adatkezelés időtartama
Három munkanap.
8.6. A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái
Adatkezelő és adatfeldolgozó illetékes munkatársai.
8.7. Az Adatkezelő(k)
A jelen Adatkezelési tájékoztató 1. pontjában meghatározott gazdasági társaság.
8.8. Az Adatfeldolgozó(k)
a) BonSec Vagyonvédelmi Kft. (levelezési cím: 1142 Budapest, Szőnyi út 25/A. e-mail cím: info@bonsec.hu ; honlap: www.bonsec.hu ), mint az elektronikus megfigyelőrendszert kezelő és az elektronikus megfigyelést végző gazdasági társaság.
9. ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA
Az Adatkezelő a személyes adatokat elektronikus formában tárolja.
Az Adatkezelő és az Adatfeldolgozó(k) a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével olyan technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre, amellyel a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja az érintettek részére.
A biztonság megfelelő szintjének meghatározásakor az Adatkezelő kifejezetten figyelembe veszi az adatkezelésből eredő olyan kockázatokat, amelyek különösen a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítéséből, elvesztéséből, megváltoztatásából, jogosulatlan nyilvánosságra hozatalából vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférésből erednek.
Az Adatkezelő és az Adatfeldolgozó(k) intézkedéseket hoz annak biztosítására, hogy az Adatkezelő vagy az Adatfeldolgozó(k) irányítása alatt eljáró, a személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező természetes személyek kizárólag az Adatkezelő utasításának megfelelően kezelhessék az említett adatokat, kivéve, ha az ettől való eltérésre uniós vagy tagállami jog kötelezi őket.
Az adatkezeléssel érintett személyes adatok a Bonitas IT Kft. infrastruktúrájában üzemeltetett szervereken kerülnek tárolásra. Az üzemeltetést a Bonitas IT Kft. szervezete, a leányvállalatokkal kötött, menedzsment szerződés keretében végzi. Az üzemeltetésre vonatkozó szervezési és technikai intézkedéseket magába foglaló előírásokat a szervezet Információbiztonsági Szabályzata (IBSZ) tartalmazza.
Ennek megfelelően az Adatkezelő/Adatfeldolgozó biztosítja:
a) a fizikai biztonságot, mely magába foglalja a teljes IT infrastruktúra valamennyi elemének fizikai védelmét, amelyek az adott szolgáltatás kiszolgálásában részt vesznek valamint, az ezen rendszereket befogadó objektumok őrzését, az ezekbe a helyiségekbe való bejutás teljes felügyeletét és kontrollját;
b) a logikai biztonságot, mely magába foglalja az adott IT szolgáltatáshoz való logikai hozzáférés minimum elven alapuló jogosultság kiosztását, annak teljes felügyeletét és kontrollját, amely biztosítja a tárolt adatok bizalmasságát és sértetlenségét;
c) a rendszerek rendelkezésre állását, mely magába foglalja az adott IT szolgáltatásnak, az SLA-ban (Service Level Agreement) szereplő szolgáltatásnyújtás zavartalanságának és folytonosságának biztosítását;
d) hogy kockázatelemzéseket végez, amelyben feltárja az adatkezeléssel, adatfeldolgozással kapcsolatban felmerülő, lehetséges belső és külső kockázatokat, mint például az illetéktelen hozzáférés kockázata;
e) a mentések zavartalan elvégzését, melyek biztosítják a szerződésben rögzített maximális adatvesztés mértékét;
f) a patch-management kezelését, mely biztosítja, az igénybe vett szolgáltatás kiszolgálójának (Operációs rendszer – OS, Alkalmazás – Application backend, Adatbázis – Database) naprakész állapotát és ezzel a sérülékenységek kihasználásából fakadó fenyegetések kockázatának minimalizálását;
g) a sérülékenység vizsgálatok elvégzését, melyekben legalább két évente megvizsgálja, hogy a patch-management-ben rögzített feladatok rendre végrehajtásra kerülnek, van-e olyan ismert sérülékenység, amely kijavítása egyáltalán nem vagy csak részben valósultak meg;
h) az eszkalációt, mely hiba esetén biztosítja a lehető legrövidebb megoldási út bejárását.
10. JOGGYARKOLÁS, JOGÉRVÉNYESÍTÉS ÉS JOGORVOSLAT
Az érintett az alábbi Rendelet szerinti jogait az adatkezelés egyes jogalapjainak fenti jellegére tekintettel gyakorolhatja.
10.1. Az érintett jogai
10.1.1. Átlátható tájékoztatás
Az Adatkezelő a Rendelet által előírt valamennyi információt tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtja, különösen a gyermekeknek címzett bármely információ esetében. Az információkat az Adatkezelő írásban vagy más módon – elektronikus úton – adja meg, de az érintett kérésére szóbeli tájékoztatást is adhat, feltéve, hogy az érintett személyazonossága más módon került igazolásra.
10.1.2. Saját személyes adatokhoz való hozzáférés joga
Az Adatkezelő az érintett kérésére visszajelzést ad arról, hogy folyamatban van-e az érintett személyes adatainak kezelése. Amennyiben megállapításra kerül, hogy az érintett személyes adatainak kezelése folyamatban van, abban az esetben az érintett kérheti, hogy a személyes adataihoz, és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
a) az adatkezelés célja;
b) az érintett személyes adatok kategóriája;
c) azok a címzettek, vagy címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat az Adatkezelő közölte, vagy közölni fogja, különös tekintettel a nem EU tagállamokban található címzettekre;
d) a személyes adatok tárolásának időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, akkor ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
e) az érintettnek azon joga, hogy az Adatkezelőtől személyes adatainak helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását kérheti, tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen;
f) az érintettnek azon joga, hogy a Felügyeleti Hatósághoz panaszt nyújthat be;
g) amennyiben az Adatkezelő a személyes adatokat nem közvetlenül az érintettől gyűjtötte, ezen személyes adatok forrása;
h) hogy a személyes adatok alapján került-e sor automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra, és ha igen, az alkalmazott logikára, és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár;
i) amennyiben az Adatkezelő az érintett személyes adatait egy EU-n kívüli országba vagy nemzetközi szervezet részére továbbítja, az érintettnek azon joga, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozó információkról.
10.1.3. Pontatlan személyes adatok helyesbítése
Ha az Adatkezelő az érintettről pontatlan vagy hiányos személyes adatokat kezel, akkor azokat az érintett kérésének beérkezését követően indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti. Az érintett a hiányos személyes adatok kiegészítését is kérheti.
10.1.4. A törléshez (az elfeledtetéshez) való jog
Az érintettnek jogában áll személyes adatainak törlését, valamint azt kérni az Adatkezelőtől, hogy indokolatlan késedelem nélkül teljesítse e kérését, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
a) az érintett személyes adataira az adatkezelés eredeti céljával összefüggésben már nincs szükség;
b) az érintett az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonja, és más jogalapja nincs az adatkezelésnek;
c) az adatkezelés jogszerűségének alapját az Adatkezelő jogos érdeke szolgáltatja, mely adatkezelés ellen az érintett tiltakozik, és nincs elsőbbséget élvező jogos ok az adatkezelésre;
d) az adatkezelés célja közvetlen üzletszerzés, mely ellen az érintett tiltakozik;
e) az Adatkezelő az érintett személyes adatait jogellenesen kezelte;
f) az érintett személyes adatait az Adatkezelőre vonatkozó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez kell törölni;
g) a személyes adatok az Adatkezelő által történő kezelésének jogszerűsége egy gyermek gondviselője által adott hozzájáruláson alapul, és vagy
ga) az érintett személy a gyermek gondviselője, és az érintett gyermek még nem érte el a hozzájáruláshoz szükséges 16. életévét;
gb) az érintett személy az a gyermek, aki a hozzájáruláshoz szükséges 16. életévét már betöltötte.
Az Adatkezelő a személyes adatokat nem törölheti, ha az adatkezelés az alábbi okokból szükséges:
a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b) a személyes adatok kezelését előíró, jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy közhatalmi jogosítványok gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
c) megelőző egészségügyi vagy munkahelyi egészségügyi célokból, a munkavállaló munkavégzési képességének felmérése, orvosi diagnózis felállítása, egészségügyi vagy szociális ellátás vagy kezelés nyújtása, illetve egészségügyi vagy szociális rendszerek és szolgáltatások irányítása érdekében szükséges, uniós vagy tagállami jog alapján vagy egészségügyi szakemberrel kötött szerződés értelmében;
d) az adatkezelés a népegészségügy területét érintő olyan közérdekből szükséges, mint a határokon át terjedő súlyos egészségügyi veszélyekkel szembeni védelem vagy az egészségügyi ellátás, a gyógyszerek és az orvostechnikai eszközök magas színvonalának és biztonságának a biztosítása, és olyan uniós vagy tagállami jog alapján történik, amely megfelelő és konkrét intézkedésekről rendelkezik az érintett jogait és szabadságait védő garanciákra, és különösen a szakmai titoktartásra vonatkozóan;
e) közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben az érintett törléshez való joga valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést;
f) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
10.1.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza a személyes adatok kezelését, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra az adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
d) az érintett tiltakozik az Adatkezelő által végzett adatkezelés ellen annak alapján, hogy jogalapként az Adatkezelő jogos érdekét nevezte meg, de az érintett azt állítja, hogy érdekei az Adatkezelő érdekeivel szemben elsőbbséget élveznek.
Ha adatkezelés – az érintett kérése alapján – korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételévek csak
a) az érintett hozzájárulásával, vagy
b) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy
c) más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy
d) az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből
lehet kezelni.
Az Adatkezelő előzetesen tájékoztatja az érintettet az adatkezelés korlátozásának feloldásáról.
10.1.6. Az adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, ha:
a) az adatkezelés hozzájáruláson, vagy szerződésen alapul; és
b) az adatkezelés automatizált módon történik.
Az érintett jogosult arra is, hogy kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
10.1.7. A tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben
a) az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges;
b) az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, ideértve a profilalkotást is;
c) az adatkezelés közvetlen üzletszerzés érdekében történik, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.
A fenti b) pont szerinti jogos érdeken alapuló adatkezelés esetében az érintett nem tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az Adatkezelő bizonyítja, hogy
a) az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy
b) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatokat a továbbiakban az Adatkezelő e célból nem kezeli.
10.1.8. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Az érintett nem élhet a fenti jogával, ha a döntés
a) az érintett és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
b) meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít;
c) az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
A fenti a) és c) pontokban említett esetekben az érintett emberi beavatkozást kérhet, álláspontját kifejtheti és a döntéssel szemben kifogást nyújthat be.
10.1.9. A hozzájárulás visszavonása
Az érintett kizárólag a hozzájárulásán alapuló adatkezelési ügyekben jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Az Adatkezelő a hozzájárulás megadása előtt az érintettet erről tájékoztatja.
Az érintettnek a hozzájárulását visszavonó nyilatkozata az adott adatkezelés egyértelmű megjelölése mellett érvényes.
10.2. Jogérvényesítés, panasztétel, jogorvoslat
10.2.1. Jogérvényesítés
Az érintett a fentiekben felsorolt adatkezelési jogokat az Adatkezelő e-mail címére, vagy székhely szerinti címére küldött, az érintett beazonosítható e-mail címéről küldött e-mailben, vagy postai úton az érintett által aláírt levélben gyakorolhatja. Az érintett joggyakorlásra vonatkozó nyilatkozata az adott adatkezelés egyértelmű megjelölése mellett érvényes.
Az elektronikus úton benyújtott kérelemre az Adatkezelő elektronikus formában, vagy az érintett által kért módon válaszol.
10.2.2. Panasztétel
Ha az érintett megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendelet előírásait, az érintett jogosult arra, hogy – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban – panaszt tegyen az érintett Felügyeleti Hatóságnál.
Panasszal Magyarország területén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (a továbbiakban: NAIH), mint Felügyeleti Hatóságnál lehet élni. A NAIH elérhetőségei:
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Levelezési cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Honlap: www.naih.hu
Az EU területén lévő adatvédelmi hatóságok nevei és elérhetőségei az alábbi linken találhatóak meg:
10.2.3. Jogorvoslat
a) Bírósági jogorvoslat a Felügyeleti Hatósággal szemben
Minden érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra:
aa) a felügyeleti hatóság jogilag kötelező érvényű döntésével szemben, vagy
ab) ha az illetékes Felügyeleti Hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.
A Felügyeleti Hatósággal szembeni eljárást a Felügyeleti Hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani.
b) Bírósági jogorvoslat az Adatkezelővel vagy Adatfeldolgozóval szemben
Az érintett az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó ellen bírósághoz fordulhat, ha megítélése szerint az adatkezelő, illetve az általa megbízott vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó a személyes adatait a személyes adatok kezelésére vonatkozó, jogszabályban vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott előírások megsértésével kezeli.
Az eljárást az Adatkezelő vagy az Adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is, kivéve, ha az Adatkezelő vagy az Adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében eljáró közhatalmi szerve.
A pert Magyarországon az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.